Shergul Arshad: “La Roma aveva il marchio meno valorizzato del mondo dal punto di vista commerciale”

Quando la?Roma, due anni fa, ? stata acquistata da un gruppo di investitori americani, il club aveva solo un sito web in flash, senza nessun portale di e-commerce, social media, applicazioni mobili o giochi.?Ma nonostante questoinizio difficile, la squadra giallorossa ? stata tra le pi? attive nelle relazioni con i tifosi attraverso Facebook e Twitter.

"Quando ? stata acquistata, la Roma aveva il marchio meno valorizzato, dal punto di vista commerciale, del mondo,"dichiara?Shergul Arshad,?direttore del digital business nella societ?, che ha gi? lavorato su Amazon e Time Inc.?"La nostra sede ? a Roma, citt? visitata ogni anno da tre milioni di turisti. ?Ma l'attenzione dei tifosi sulla Roma era concentrata intorno alla citt?".?Dal punto di vista del mercato digitale e dei social media la Roma ha voluto?oltrepassare questi confini?e incrementare a livello mondiale il proprio brand.

"Con i social media si stanno aprendo canali di comunicazione internazionali che prima non esistevano", ha detto Arshad ai delegati alla convention aziendale sul calcio?Soccerex?a Manchester.

"Ci siamo inseriti nell'e-commerce e nella strategia dei social media", dice, aggiungendo che una parte importante in questo processo ? stata giocata dalla popolarit? del fuoriclasse del club, molti dei quali hanno un accountTwitter. I giallorossi?sono oggi uno dei club pi? in crescita su Twitter, raccogliendo follower a un ritmo pi? veloce di club come Celtic e Bayern Monaco.?Il club ha complessivamente 168.000 follower, informati e aggiornati sulle vicissitudini di squadra e societ?.?"Stiamo seguendo questi tifosi e le loro intuizioni," dice il signor Arshad.?"Facciamo molti retweet e i tifosi lo apprezzano molto".

"Nel frattempo, nei suoi primi sei mesi su Facebook il profilo ufficiale AS Roma ha raggiunto un milione di like."?Ora il profilo? vicino a?1,5 milioni."Stabilire il tono giusto su Facebook ? stato importante, il club ha cercato di evitare di essere troppo 'aziendale'. Il nostro atteggiamento di fondo ? lasciare che il nostro tifoso si sfoghi o esulti sulla nostra pagina Facebook, per evitare che vada altrove".

Altre piattaforme che utilizza il club sono?Youtube e Pinterest.?Quest'ultimo potrebbe sembrare un po' inusuale. Arshad lo definisce principalmente una"shopping community", in cui gli utenti sono prevalentemente di sesso?femminile.?"E 'stata l'occasione per entrare in contatto con un pubblico femminile, e si lega anche con il nostro e-commerce".

Pochi mesi fa l'AS Roma ha firmato un accordo per il ritiro presso il complesso Wide World of Sports di propriet??Disney?in Florida. Arshad sostiene che la"priorit? dei nostri partner commerciali ? quella di accedere al nostro bacino di tifo internazionale".?"Questa crescente presenza sui social media ha contribuito a invogliare la?Nike?a firmare il mese scorso un accordo di 10 anni per essere il fornitore ufficiale di kit del club dalla stagione 2014-15".?

Arshad poi conclude:?"Questi marchi sono interessati alla pubblicit? sulle nostre piattaforme di social media e a raggiungere quei tre milioni di visitatori che vengono a Roma ogni anno."

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Fonte: Bbc.co.uk